Pemikiran Strategi Di Era Internet |
|||
| Fenomena internet terus berjalan melampaui begitu banyak harapan awal dari pasar komersial dan industri. Namun demikian dampak potensial dari hal tersebut masih terus berkembang diluar pemikiran saat ini tentang aktifitas perdagangan dan hubungan pembeli/penjual yang semakin efisien. Bagaimanapun kita melihat interaksi antar bisnis di internet, begitu banyak bukti yang menunjukkan penghematan biaya yang ditimbulkan dengan adanya pasar secara elektronik dan berkembangnya model-model operasi baru.
Penghematan dapat dilihat dari berbagai segi bertambahnya pembeli, berkembangnya jasa-jasa baru, jaringan-jaringan baru dan juga tanggapan balik yang lebih baik. Sebagai akibatnya, pendapatan yang diharapkan secara potensial berkembang sangat pesat dan ini merupakan waktu yang tepat bagi dunia usaha untuk memantapkan strategi-strategi mereka dengan memanfaatkan internet untuk menciptakan nilai pasar baru dan loyalitas dari para konsumen. Berlanjutnya perkembangan pasar akan menciptakan berbagai model usaha yang tepat di dalam internet, apakah itu menitikberatkan pada penjual, pembeli ataupun para penghubung. Apapun modelnya, inilah waktunya bagi perusahaan untuk membuat 2 langkah penting: 1) menentukan strategi-strategi yang tepat dalam memanfaatkan internet, dan 2) menetapkan bagaimana internet dapat berdampak positif dalam berbagai aspek operasi. Internet tidak lagi hanya menjadi media pemasaran dan tidak juga hanya masalah teknologi. Saat ini internet harus dilihat sebagai elemen strategi usaha yang makin berkembang yang secara dramatis mempengaruhi seluruh proses baik internal maupun external. Orientasi usaha harus berubah. Tanggapan balik atas jasa-jasa yang diberikan di semua lapangan operasi harus dilakukan dengan segera; semua pekerjaan penting yang menyangkut performa perusahaan harus dilakukan tanpa cacat; pekerjaan-pekerjaan administrasi di semua lini proses produksi yang selama ini dilakukan secara manual harus dihapuskan; proses-proses yang berdasarkan internet harus dirancang untuk mengoptimalkan tingkat jasa yang diberikan untuk menciptakan tanggapan balik yang cepat dan mudah. Untuk mengatasi kendala-kendala dari strategi elektronik ini, seluruh pimpinan organisasi di berbagai tingkatan harus benar-benar memiliki komitmen akan perubahan. Mereka dapat memulainya dengan mengadaptasi rencana-rencana jangka pendek yang dihubungkan dengan visi jangka panjang. Secara internal mereka harus meneliti proses-proses usaha yang utama dan melihat secara terperinci praktek-praktek saat ini untuk mengidentifikasi perubahan-perubahan mendasar yang harus dilakukan melalui internet aspek-aspek siklus bisnis tersebut yang membentuk dasar-dasar dari usaha. Dengan menjaga fokus kepada konsumen and keinginan untuk merubah organisasi secara menyeluruh, para pimpinan usaha akan berada pada posisi yang baik untuk membuat arah yang akan dilaksanakan dengan bantuan internet dan memilih sumber-sumber daya yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas tersebut. Langkah-langkah untuk membentuk model-model strategi yang berdasarkan internet :
|
|||
|
|
|||
|
15 Dartmouth Place, Boston MA USA 02116-6106 tel. (617) 536-8862. fax (617) 536-8875. email DRC@dartmouth-research.com |
|||